Beställning
Beställningar tas emot endast via webbutiken.

När du genomför beställning/order hos oss godkänner du våra Köpvillkor i sin helhet samt samtycker till vår hantering av cookies och personuppgifter.

Ordern makuleras vid utebliven betalning. Vi har inga möjligheter att ta emot tillägg på redan inkomna eller betalda order. Varje order behandlas för sig själv.

Sticklingar är odlade i egen odling och odlas på helt naturligt sätt. Vi använder inga “hjälpmedel” för snabbare rotning eller snabbare växt.

Beställaren måste vara minst 18 år.

Sticklingarna
Våra sticklingar är väl rotade och levereras i 6 cm runda krukor. Storleken på sticklingar varierar med sort, växtsätt osv.

Lagersaldo
Visar om en vara finns i lager, observera att lagerstatus endast är en prognos. Varans tillgänglighet kan ej garanteras. Om du har beställd en vara som har tagit slut i lager, förbehåller vi oss rätten att annullera denna vara på din order och skicka dig resterande beställda varor. Mellanskillnaden återbetalas till dig.

Priser
Samtliga priser inkluderar 25% moms. Kostnad för pack och porto tillkommer och beräknas automatiskt vid beställning på hemsidan.

Priserna kan också påverkas av andra omständigheter som vi inte råder över.
Prisuppgifterna nedan gäller portokostnad inom Sverige med reservation för eventuella prishöjningar från Postnord.

1 – 3 sticklingar 72:-

4 – 6 sticklingar 84:-

7 – 12 sticklingar 142:-

13 – 24 sticklingar 161,50:-

25 – 48 sticklingar 261,50:-

49 – 72 sticklingar 363:-

73 – 100 sticklingar 414:-

101 – 120 sticklingar 509:-

För fler än 120 sticklingar kontakta oss för prisuppgift när order har lagts.

Betalning: Betalning görs i förskott till bankgiro: 5044-2623 , Sutarve Htrg, Zumreta Knezevic.

VIKTIGT! Glöm inte ange tydlig avsändare och ordernummer.

Leveranstid
Leverans sker under hela året med undantag för kalla perioder
.

Beställningar tas emot endast på de färdiga/leveransklara sticklingar som ska finnas i vår webbutik. Beroende på order ingång skickas din order inom en eller två veckor från mottagen betalning.

Order skickas med spårbar ID nummer /Skicka Direkt Business och ska normalt vara framme dagen efter, gäller försändelser inom Sverige, men det händer att Postnord kan ta 2-5 dagar på sig.

Försändelsen levereras direkt till din postlåda och i de fall då försändelsen är för stor för att rymmas i postlådan får du från Postnord ett pappers meddelande, SMS aviseringsmeddelande eller aviseringsmeddelande till den angivna e- mail adress.

Observera att vi ej kan ta ansvar för PostNords leveranshantering/tider och hantering av försändelsen under transporttid.

När du har slutfört din order i webbutiken får du ett e-postmeddelande att ordern är “Pausad”. Efter mottagen betalning uppdateras din order “Behandlas”. I samband med leverans uppdateras din order “Färdigbehandlad” och du får ett automatiskt e-postmeddelande att dina varor är skickade.

OBS! Det går inte att svara på de automatiska mailen (noreply@sutarve.se) som du får vid uppdateringar av din order.

Kontakt: e-mail: sutarve_gotland@hotmail.com

Mobil: +46 (0) 730453875

Garanti
Vår överlevnadsgaranti för sticklingar gäller 10 dagar från leveransdagen. Det innebär att felaktiga sticklingar så långt som möjligt ersätts med samma eller liknande sort och sänds till dig kostnadsfritt. Förutsättningen är att sticklingarna hämtats ut omgående från posten och hanteras enligt normala skötselråd.
Hur noga vi än är med namnsättningen så händer det tyvärr ibland att en stickling märks med fel namn. Vi ersätter dig i så fall givetvis med en ny eller om detta inte går med något annat du vill ha eller återbetalar pengarna.
Vi ersätter inte sticklingar från plantor som sportat (en mutation som gör att en gren eller hela plantan ger en annan färg/form på blomma eller blad).

Reklamation
Om försändelsen är skadad när du får den, meddela posten omgående. Vid felleverans (fel antal, fel inom garantitid enligt ovan) ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt så felet kan rättas till. Vi ersätter dig för returfrakten av fellevererade sticklingar enligt Postens frakt/portokostnader för försändelsen. Vi ersätter högst det belopp du ursprungligen betalat för frakt vid ordertillfället. Vi står även för eventuell ersättningsleverans.

Observera! Om du känner dig missnöjd vid uppackning av sticklingar oavsett orsak , kontakta oss. Då vill vi att du returnerar sticklingen/sticklingar och du får återbetalning plus portot åter. Om du behåller en eller flera sticklingar trots viss tveksamhet om utgången då blir det på ditt eget ansvar och ingen ersättning utgår.

Vi ansvarar inte för vidare odling av plantor sedan garantitiden gått ut.

OBS!
Inkomna reklamationer efter föreskriven reklamationstid har gått ut behandlas ej.

Vid tvist, följer vi alltid Allmänna Reklamations­nämndens (ARN) beslut.

För att reklamationen skall vara giltig skall reklamerade sticklingarna vara hos oss inom 10 dagar från leveransdatum.

OBS! Du måste också ombesörja att sticklingar förpackas så de kommer fram oskadda (förpackade i någon slags kartong, gärna den kartong de levererades i). Vi ersätter dig för rimligt portoutlägg.

Ingen returrätt eller återbetalning för ej uthämtad försändelse.

Vi hämtar inte ut paketet som återsändes mot postförskott eller efterkrav.

Vi ersätter inte försändelsen i fall du som kund:

– glömt att uppdatera dina uppgifter på ditt Sutarvekonto

tex:

– skriva in din ny adress

– ny e-mail adress

– nytt mobilnummer

– glömt att kolla din postlåda och se efter pappers avi från Postnord, inte läst dina e-mail eller meddelande på mobil om försändelsen finns att hämta ut

– i fall du inte fått ditt paket inom 3-5 dagar efter utskicket och inom de dagar inte kontaktat oss angående spårningsnummer

Öppet köp/Ångerrätt:
Distansavtallagen ger rätt att ångra ett köp inom 14 dagar. Detta gäller dock inte levande växter.

Under säsongen finns det ingen tid att svar i telefon. Skicka gärna ett SMS eller mail till oss, vi svarar så fort vi kan.

Samtliga bilder och texter på hemsidan är immateriell egendom och får ej användas utan vårt medgivande.

Tillägg för köpvillkor för order utanför Sverige men inom EU:
Eftersom leveranser av levande växter till länder inom EU kan vara riskfyllda på grund av postförseningar står kunden för samtliga risker. Vi ersätter inte sticklingar som på grund av lång transporttid inte är i fullgott skick eller försvunnit på Postnords terminaler.

Shipping costs within Europé (Transport by PostNord):

1 – 6 cutting 130sek
7 – 12 cutting 320sek
13 – 24 cutting 479sek
25 – 46 cutting 710sek
47 – 69 cutting 1,031sek
70 – 100 cutting 1,409sek

Number of cuttings that can be ordered per order is limited to 100 cuttings.

Any duties / fees for delivery within the EU will be paid by the customer.

We do not accept orders with shipping addresses outside the EU.
Sutarve Pelargoer

Stånga Sutarve 835 C

62360 Stånga

Sweden

VÄLKOMMEN!

E-post: sutarve_gotland@hotmail.com